Garantía de satisfacción de 30 días

Esperamos que te guste el Tanrevel® Spray-Tan Kit Pro tanto como a nosotros, pero si algo no te convence, puedes devolver el kit. Lee atentamente las siguientes instrucciones antes de continuar.

Política

  • Nuestra garantía «Try it and Love it» solo se aplica al Tanrevel® Spray-Tan Kit Pro y al Tanrevel® Spray-Tan Device Pro
  • (Ten en cuenta que la garantía no se aplica a los paquetes que incluyen el kit PRO, como el Self Tan Intro Set).
  • Tienes 30 días naturales para devolver el kit, a partir de la fecha en que lo recibiste.
  • Cobramos una tasa de devolución de 60 SEK, que se deducirá de tu reembolso.
    Solo aceptamos devoluciones de productos comprados en nuestra página web. Si has comprado en uno de nuestros distribuidores, ponte en contacto con él para obtener más información.
  • La garantía solo se puede utilizar una vez por cliente. Si ya has realizado una devolución con la garantía de 30 días anteriormente, tenemos derecho a rechazar la devolución.

Proceso de devolución

1. Registra tu devolución en línea

  • Usa nuestro portal en línea que encontrarás aquí.
  • Completa el formulario de devolución y especifica por qué deseas hacer uso de nuestra garantía «Try it and Love it».

2. Embalaje y estado del artículo

  • Embala bien el producto o productos para evitar daños durante el transporte. Te recomendamos encarecidamente que utilices el embalaje y el material de embalaje que te enviamos con la entrega.
  • Retira cualquier líquido, como el frasco de la solución bronceadora, para reciclarlo antes de enviarnos el kit.
  • Si recibes un regalo con el pedido, también debes devolverlo. Si no devuelves el regalo, te cobraremos su valor en el reembolso.
  • Utiliza la etiqueta de devolución que te hemos enviado y pégala en el paquete.

Reembolso

Una vez hayamos recibido tus artículos, se iniciará el proceso de reembolso. El método de reembolso variará en función del método de pago que hayas elegido para tu pedido:

  • Si has pagado con tarjeta de crédito o débito, el reembolso se enviará a tu banco en un plazo de cinco días hábiles. Ponte en contacto con tu banco si tienes alguna pregunta sobre cuándo aparecerá el reembolso en tu cuenta.
  • Si has pagado con alguno de nuestros proveedores de pago (por ejemplo, Klarna, Paypal), el reembolso se realizará de acuerdo con la política del proveedor. Ponte en contacto con el proveedor si tienes alguna pregunta sobre tu reembolso.
  • Ten en cuenta que la recepción y tramitación de tu devolución puede tardar hasta 14 días. Si ha tardado más tiempo, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente con el comprobante de devolución, por ejemplo, el recibo de envío. Nos esforzamos por ser lo más rápidos posible, pero durante los periodos de rebajas y las fiestas puede tardar un poco más de lo habitual.